衢州市人民醫(yī)院2026-2027年度玩具售賣機(jī)投放項(xiàng)目擬采用競價(jià)方式進(jìn)行采購，現(xiàn)按照醫(yī)院內(nèi)控管理要求，開展招標(biāo)公示，歡迎符合資格條件的供應(yīng)商前來參加。

一、項(xiàng)目編號(hào)：ZWZB2026-003

二、采購組織類型：部門自行采購

三、采購方式：競價(jià)

四、評(píng)標(biāo)方法：價(jià)格最高者中標(biāo)

五、供應(yīng)商資格要求：

1.其他：自2023年以來有售貨機(jī)投放經(jīng)驗(yàn)的（至少提供1份完整的有簽字蓋章的合同）。

六、采購需求：

（一）投放數(shù)量及價(jià)格：投放數(shù)量共計(jì)2臺(tái)（每臺(tái)設(shè)備包含1個(gè)操作屏及1個(gè)取貨口）

由于每臺(tái)玩具售賣機(jī)需要上交一定的電費(fèi)，每臺(tái)玩具售賣機(jī)設(shè)底價(jià)1000元/年，低于該報(bào)價(jià)視為無效報(bào)價(jià)；投放點(diǎn)位如有增減，按照實(shí)際投放臺(tái)數(shù)計(jì)算；玩具售賣機(jī)擺放的位置、數(shù)量、點(diǎn)位、款式及大小按照醫(yī)院要求配置及擺放，擺放前需要將設(shè)備照片提供院方審核，審核同意后方可擺放，后續(xù)如有變更需經(jīng)醫(yī)院同意。

注：報(bào)價(jià)包括電費(fèi)、場地費(fèi)、管理費(fèi)、安全費(fèi)、人工費(fèi)、稅費(fèi)等所有費(fèi)用。

（二）設(shè)備參數(shù)要求

（三）服務(wù)要求

1.服 務(wù) 期：2年（具體起止時(shí)間以合同簽訂為準(zhǔn)）。

2.服務(wù)地點(diǎn)：醫(yī)院總院區(qū)（柯城區(qū)閩江大道100號(hào)）兒科門診。

3.設(shè)備所有權(quán)：設(shè)備要求服務(wù)單位自有，非向第三方租賃運(yùn)營。

4.安全保障：因非人為誤操作因素造成安全和質(zhì)量事故，對購買方、相關(guān)人員、醫(yī)院設(shè)施設(shè)備及運(yùn)營等造成的人身、財(cái)產(chǎn)一切損失，由服務(wù)單位自行全額承擔(dān)。

5.設(shè)備管理：服務(wù)單位建立區(qū)域維護(hù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)日常清潔、耗材更換、故障維修，至少每月一次對院內(nèi)玩具售賣設(shè)備檢查，包括設(shè)備表面環(huán)境衛(wèi)生擦拭，并做好設(shè)備巡查記錄，以備現(xiàn)場檢查。

6.投訴處置：服務(wù)單位需要在每臺(tái)玩具售賣機(jī)設(shè)備上張貼營業(yè)執(zhí)照、售賣機(jī)設(shè)備合格證及投訴處置電話，提供7x24小時(shí)客服熱線，處理客訴（如卡貨、退款），如接到客戶投訴電話，服務(wù)單位需及時(shí)配合解決顧客在使用過程中產(chǎn)生的問題，且保證產(chǎn)品的使用。

7.銷售產(chǎn)品價(jià)格：價(jià)格不得高于衢州商場市場/盲盒店同類產(chǎn)品價(jià)格，所銷售的玩具清單，包括玩具名稱、品牌、規(guī)格、價(jià)格及照片，需提交院方備案，玩具品牌建議選擇知名品牌。

8.缺貨補(bǔ)貨;建立高效的補(bǔ)貨流程，根據(jù)系統(tǒng)預(yù)警和銷售數(shù)據(jù)2小時(shí)內(nèi)完成補(bǔ)貨；缺貨率需控制在20%以下。

9.應(yīng)急響應(yīng)：設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，接到管理部門電話后1個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理，直至恢復(fù)正常使用，保證設(shè)備正常運(yùn)行，設(shè)備突發(fā)故障響應(yīng)時(shí)間1小時(shí)，維修完成時(shí)間不超過24小時(shí)（保證故障不過夜）。不能現(xiàn)場解決的，對于無法維修或無法繼續(xù)使用的產(chǎn)品需在2天內(nèi)提供免費(fèi)調(diào)換。

10.違約責(zé)任：如未按照上述招標(biāo)文件、合同要求落實(shí)玩具售賣服務(wù)或服務(wù)單位被有效投訴的，按照每次300元/次要求服務(wù)單位支付給院方；如出現(xiàn)服務(wù)單位被用戶通過各種渠道投訴，服務(wù)單位負(fù)責(zé)和投訴者溝通，并配合院方進(jìn)行整改；如同樣要求三次通知服務(wù)單位均未執(zhí)行或同樣類型問題三次及以上發(fā)生，院方有權(quán)利單方終止合同，服務(wù)單位需要支付院方合同金額10%的違約費(fèi)用。

11.費(fèi)用結(jié)算：合同簽訂后，服務(wù)單位在每年服務(wù)期限第一個(gè)月份內(nèi)將管理費(fèi)用匯款至院方指定賬戶，院方在收到服務(wù)單位匯款后，開具收據(jù)或發(fā)票。

七、確標(biāo)規(guī)則/評(píng)審細(xì)則：

按照醫(yī)院內(nèi)控要求，有兩家有效服務(wù)單位即可開標(biāo)，評(píng)標(biāo)按照要求準(zhǔn)備好相關(guān)資料，依據(jù)價(jià)格最高者中標(biāo)。

八、采購需求相關(guān)資料的領(lǐng)?。?/b>